2 jaar garantie – directe omruiling
Op al onze producten geldt 2 jaar garantie. Bij een defect binnen de garantieperiode krijg je bij ons onmiddellijke omruiling voor een nieuw exemplaar zodra het defect is bevestigd en zolang de voorraad strekt. Indien er geen voorraad meer voorradig is zal apc-concept een aankoopbon aanleveren voor de overeenstemmende waarde.
Wat valt onder de garantie?
✔ Fabrieksfouten
✔ Elektronische defecten
✔ Problemen die niet door de klant zijn veroorzaakt
Wat valt niet onder de garantie?
✘ Schade door verkeerd gebruik
✘ Waterschade indien het product niet waterbestendig is
✘ Val-, impact- of stootschade
✘ Producten zonder originele verpakking of aankoopbewijs
Hoe vraag ik garantie aan?
- Stuur een e-mail naar info@apc-concept.be
met:
- Je bestelnummer
- Een foto of video van het probleem
Wij beoordelen de aanvraag binnen 48 uur.
Bij goedkeuring ontvang je meteen een nieuw product.
Eventueel defecte producten dien je terug te sturen (wij vermelden dit indien nodig).