Laatst bijgewerkt: 10 December 2025
APC-Concept hecht veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
APC-Concept
Adres: Atembekestraat, Geraardsbergen 9500
E-mail: info@apc-concept.be
Website: https://www.apc-concept.be
APC-Concept is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Gegevens die jij actief verstrekt
- Voor- en achternaam
- Adres- en verzendgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens (worden niet door ons opgeslagen; enkel verwerkt door betaalproviders)
- Bestel- en retourgeschiedenis
- Informatie die je via formulieren invult (bv. contactformulier)
Gegevens die automatisch worden verzameld
- IP-adres
- Browser- en apparaatgegevens
- Surfgedrag op onze website
- Cookies (voor winkelwagen, statistieken en functionaliteit)
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en verzenden van jouw bestelling
- Het aanmaken en beheren van jouw klantaccount
- Het verzenden van order- en verzendbevestigingen
- Klantenservice en garantieafhandeling
- Verbetering van onze website en gebruikerservaring
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)
4. Rechtsgrond van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van de overeenkomst – jouw aankoop
- Toestemming – bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief
- Wettelijke verplichting – o.a. bewaarplicht voor facturatie
- Gerechtvaardigd belang – fraudepreventie, analyse en optimalisatie
5. Delen wij jouw gegevens?
Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden. Wel delen wij gegevens met partners die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:
- Verzenddiensten (bpost, PostNL, DPD, …)
- Betaalproviders (Mollie, PayPal, …)
- IT- en hostingbedrijven
- Analytics-diensten (anoniem indien mogelijk)
Deze partijen zijn verplicht om jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen en te beveiligen.
6. Bewaartermijnen
- Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Klantaccounts: bewaard zolang het account actief is
- Contactformulieren: maximaal 1 jaar
- Nieuwsbrieven: totdat je je uitschrijft
- Cookies: zie cookiebeleid
7. Jouw rechten volgens de AVG
Je hebt recht op:
- Inzage in jouw persoonsgegevens
- Correctie of verwijdering van jouw gegevens
- Beperking of bezwaar tegen verwerking
- Overdraagbaarheid van gegevens
- Intrekken van toestemming (bijv. nieuwsbrief)
Je kunt een verzoek indienen via: info@apc-concept.be
Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
- SSL-versleuteling (https)
- Sterke wachtwoordbeveiliging
- Regelmatige updates en beveiligingscontroles
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens
9. Minderjarigen
Onze website en producten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen.
10. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies voor:
- Basisfunctionaliteiten (winkelwagen, checkout)
- Statistische analyse
- Verbetering van gebruikerservaring
Bij eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze diensten of wettelijke regels veranderen. De meest recente versie staat altijd op onze website.
12. Contact
Heb je vragen over ons privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens?
Neem dan contact op via:
APC-Concept
E-mail: info@apc-concept.bv
Website: https://www.apc-concept.be
BTW : BE0821.523.781